Роспотребнадзор взялся за качество воды в Архангельске

После разгоревшегося скандала в областном центре, вызванного тем, что из кранов горожан вместо нормальной питьевой воды более суток лилась мутная жижа с включениями неизвестного содержания осадка, да ещё без предупреждения, т.е. без возможности сделать запас и отключить бытовую технику, Роспотребнадзор взял ситуацию на особый контроль.

Как сообщает ведомство, ООО «РВК-Архангельск» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований предоставления качественной питьевой воды. Это первое.

Второе – Роспотребнадзор поделился результатами мониторинга проб воды, отбираемых как на очистных сооружениях, так и из распределительной сети водопровода. Причём проб, которые в рамках производственного контроля отбирает и анализирует само ООО «РВК-Архангельск». Так вот, на центральных очистных сооружениях всё в норме, а вот «качество питьевой воды на распределительной водопроводной сети г. Архангельска по микробиологическим показателям соответствует требованиям санитарного законодательства». Про гигиенические показатели химических веществ ничего не говорится, т.е. можно предположить, что или нарушения имеются, или что про соответствие нормам забыли написать. Тут каждый может сделать вывод самостоятельно.

В любом случае, в рамках социально-гигиенического мониторинга 08.12.2025 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Архангельской области и Ненецком автономном округе» на ЦОСВ и распределительной водопроводной сети г. Архангельска отобраны пробы питьевой воды. Результаты лабораторных исследований в настоящее время находятся в работе, так что ждём результатов.

Ну и третий важный для всех жителей Архангельска момент – взыскание компенсаций за повреждённую технику, забитые фильтры и моральные страдания из-за испорченных выходных. В соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ), Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации  от 06.05.2011 № 354, при предоставлении коммунальной услуги по водоснабжению ненадлежащего качества потребитель имеет право на перерасчёт платы (для тех, у кого нет индивидуальных приборов учёта), а также возмещение убытков, в частности, при порче бытовой техники, фильтров и пр. Для этого потребитель вправе обратиться к исполнителю услуг (в том числе напрямую к ресурсоснабжающей организации – «РВК-Архангельск») с соответствующим заявлением. Сделать это рекомендуем через ГИС ЖКХ с авторизацией через Госуслуги, чтобы наверняка. К заявлению необходимо приложить чеки на приобретённые запчасти и проведённые работы по починке, а также справки от врачей (для компенсации морального вреда).

Если же ООО «РВК-Архангельск» официально откажет, то следующий шаг – обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру.

В общем, защита потребителей – дело рук самих потребителей. Главное, знать свои права и не пожалеть 5 минут времени, чтобы отправить заявление на выплату компенсации.